Versión del EULA: 16 de Octubre de 2023
Fecha de Vigencia: 20 de Octubre de 2023
ADVERTENCIA AL USUARIO: LE ROGAMOS LEA EL PRESENTE CONTRATO CON DETENIMIENTO.
AL DESCARGAR E INSTALAR LA TOTALIDAD O CUALQUIER PARTE DEL REGHUNTER 2 ("SOFTWARE"), EL USUARIO ACEPTA TODAS LAS CONDICIONES DEL PRESENTE CONTRATO, ENTRE LAS QUE FIGURAN LAS LIMITACIONES DE USO QUE ESTABLECE LA CLÁUSULA 2; LAS LIMITACIONES DE TRANSFERIBILIDAD DE LA CLÁUSULA 7; LA GARANTÍA LIMITADA DE LAS CLÁUSULAS 8 Y 9; LA EXENCIÓN DE GARANTÍAS Y LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD DE LAS CLÁUSULAS 10 Y 11; Y LAS DISPOSICIONES EN MATERIA DE RESOLUCIÓN EXCLUSIVA DE CONTROVERSIAS DE LA CLÁUSULA 13.
REGHUNTER 2 ES UNA APLICACIÓN DE OPTIMIZADOR DE SISTEMA EN TIEMPO REAL Y REPARACIÓN DISEÑADA PARA AYUDAR AL USUARIO PROMEDIO DE LA COMPUTADORA EN DESCUBRIR Y ABORDAR DATOS POTENCIALMENTE DUPLICADOS O INNECESARIOS Y CUESTIONES DE REPARACIÓN DE REGISTRO. REGHUNTER ESTÁ DISEÑADO NO SÓLO PARA DETECTAR CUESTIONES DE REGISTRO EXISTENTES, SINO TAMBIÉN PARA EVITAR LAS FUTURAS INCIDENCIAS QUE PUDIERAN PRODUCIRSE POR UN PROBLEMA DE LA ESTRUCTURA DE REGISTRO.
DONDE, Y SI, EL REGHUNTER 2 PUEDE ESTAR DISPONIBLE COMO UNA VERSIÓN GRATUITA, ESTA APLICACIÓN SE INSTALA CON FUNCIONALIDAD LIMITADA. LA VERSIÓN GRATUITA DE REGHUNTER, SI ESTÁ DISPONIBLE, TÍPICAMENTE SOLAMENTE LE PERMITIRÁ FIJAR CATEGORÍAS DE PROBLEMAS ESPECÍFICAS. SE REQUIERE COMPRA PARA ACTIVAR LA FUNCIONALIDAD COMPLETA.
SE INSTALARÁ UN ACCESO DIRECTO EN EL ESCRITORIO DEL USUARIO Y LA APLICACIÓN SE ABRIRÁ AUTOMÁTICAMENTE AL ARRANCAR EL EQUIPO. SI SE DESEA, ESE COMPORTAMIENTO DE LA APLICACIÓN SE PUEDE DESACTIVAR FÁCILMENTE EN LOS AJUSTES DE REGHUNTER DESPUÉS DE LA INSTALACIÓN.
SPYHUNTER 5 Y SPYHUNTER PARA MAC (COLECTIVAMENTE "SPYHUNTER" – POR ENIGMASOFT LTD.) SON HERRAMIENTAS ADAPTATIVAS DE DETECCIÓN Y ELIMINACIÓN DE SOFTWARE ESPÍA ADAPTATIVO QUE OFRECEN PROTECCIÓN CONTRA LA MAYORÍA DE LAS AMENAZAS DE SOFTWARE ESPÍA, MALWARE, TROYANOS, ROOTKITS Y DEMÁS SOFTWARE MALICIOSOS.
REGHUNTER 2 OFRECE A SUS USUARIOS LA OPCIÓN DE INSTALAR SPYHUNTER. PARA EJECUTAR REGHUNTER NO ES NECESARIO EL PROGRAMA SPYHUNTER, Y ÚNICAMENTE SE INSTALA CON REGHUNTER SI EL USUARIO ASÍ LO ELIGE DIRECTAMENTE.
SPYHUNTER ES UNA APLICACIÓN INDEPENDIENTE QUE INSTALARÁ UN ACCESO DIRECTO EN EL ESCRITORIO Y SE EJECUTARÁ AUTOMÁTICAMENTE AL ARRANCAR EL EQUIPO. ESTE COMPORTAMIENTO DE LA APLICACIÓN SE PUEDE DESHABILITAR FÁCILMENTE DENTRO DE LOS AJUSTES DE SPYHUNTER DESPUÉS DE LA INSTALACIÓN SI SE DESEA.
SI UN USUARIO OPTA POR INSTALAR SPYHUNTER, SPYHUNTER PUEDE TRANSMITIR INFORMACIÓN DE DIAGNÓSTICO ADICIONAL AL EQUIPO TÉCNICO DE ENIGMASOFT LTD CON FINES DIAGNÓSTICOS. EL CONTENIDO DE ESA INFORMACIÓN FIGURA CON DETALLE EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO/EULA DE SPYHUNTER. TENGA EN CUENTA QUE SPYHUNTER PERMITE AL USUARIO DESACTIVAR LA TRANSMISIÓN DE LOS INFORMES DE DIAGNÓSTICO DESDE LA PESTAÑA DE "GENERAL" SITUADA BAJO LA PESTAÑA "AJUSTES", SELECCIONANDO LA OPCIÓN DE "TRANSMITIR INFORMACIÓN DE DIAGNÓSTICO". TAMBIÉN PUEDE CONSULTAR LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE SPYHUNTER.
NOS RESERVAMOS EL DERECHO A MODIFICAR EL PRESENTE EULA SI RESULTARA NECESARIO Y A NUESTRO ABSOLUTO CRITERIO. EL EULA VIGENTE A LA FECHA EN QUE EL USUARIO DESCARGA EL SOFTWARE SERÁ DE APLICACIÓN A LA UTILIZACIÓN DEL SOFTWARE POR EL USUARIO, SALVO QUE NOSOTROS MODIFIQUEMOS EL EULA. COMUNICAREMOS AL USUARIO LAS MODIFICACIONES DEL PRESENTE EULA DE LA MANERA DESCRITA MÁS ABAJO. EL USO CONTINUADO DEL SOFTWARE TRAS NUESTRA COMUNICACIÓN DE UNA MODIFICACIÓN DEL EULA CONSTITUIRÁ UNA ACEPTACIÓN POR EL USUARIO DE DICHA MODIFICACIÓN Y DE LA NUEVA VERSIÓN DEL EULA. SI EL USUARIO NO PUEDE ACEPTAR, O NO ACEPTA, TODAS LAS CONDICIONES DEL PRESENTE CONTRATO, NO DEBE UTILIZAR ESTE SOFTWARE.
Podemos introducir modificaciones en el presente EULA en cualquier momento. Cuando decidamos modificarlo, publicaremos los cambios en el EULA para su consulta a través de nuestra web (https://www.enigmasoftware.es/reghunter-eula/) y en el archivo del EULA incorporado al paquete de descarga de Software de RegHunter 2. Nuestro Software también contiene un mecanismo de notificación/actualización interno en la propia aplicación que muestra un cuadro de diálogo cuando se abre el Software antes de una actualización o modificación, y el cuadro de diálogo muestra todos los cambios existentes desde la versión anterior del Software, destacando en letra roja y en negrita las variaciones relevantes en la funcionalidad del Software, en el presente EULA o en nuestra política de privacidad. El usuario debe aceptar la nueva versión del EULA para poder actualizar el Software. Si no desea aceptar la nueva versión del EULA para proceder a actualizar el Software, puede continuar utilizando la versión existente del Software, o bien desinstalar el Software. Si no Actualiza el Software cuando se le solicite o si no está utilizando la última versión del Software, la funcionalidad del servicio puede verse significativamente degradada y es posible que no todas las funciones estén disponibles.
Resumen de cambio. Este Acuerdo contiene una (s) revisión (es) para tener en cuenta que el (los) período (s) de suscripción para la suscripción inicial y/o renovaciones se anotarán en Nuestras páginas de compra, páginas de confirmación/correos electrónicos, descripciones de productos y/u otros materiales de oferta de Software (como opuesto a estar contenido en este documento).
Este acuerdo contiene revisiones para señalar que la suscripción se vende a través y en conexión con EnigmaSoft Limited, una empresa afiliada de ESG con sede en Irlanda.
Si el usuario se opone a algún cambio introducido por nosotros en el presente EULA, puede resolver el presente Contrato y dejar de utilizar el Software. No obstante, tenga en cuenta que la utilización del Software por el usuario tras la comunicación de la modificación del presente EULA constituirá una aceptación por el usuario de las modificaciones del EULA.
Por "ESG" se entiende Enigma Software Group USA LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Florida, con domicilio en 3000 Gulf to Bay Blvd., Suite #303, Clearwater, FL 33759 (Estados Unidos), que desarrolla Software de seguridad informática y sistemas basados en Internet. ESG también tiene sede en la ciudad de Nueva York.
Por "EnigmaSoft" se entiende EnigmaSoft Limited, una empresa constituida conforme a las leyes de Irlanda con número de registro empresarial 597114, cuyo domicilio social se encuentra en 1 Castle Street, 3rd Floor, Dublin 2, D02 XD82, Irlanda. EnigmaSoft es una empresa relacionada/afiliada a ESG.
Por "Enigma" se entiende a los efectos de este CLUF, ESG y EnigmaSoft en conjunto basándose en el hecho de que RegHunter 2, aunque desarrollado y producido por ESG, es vendido por EnigmaSoft mediante acuerdo a lo largo de este CLUF, de vez en cuando nos referiremos a Enigma como "nosotros", "nosotros" o "nuestro".
Por "Software" se entiende todo el contenido de los archivos u otros medios con los que se proporciona el presente Contrato, incluso, a título enunciativo (a) una Base de Datos, un Software o información informática de Enigma o de un tercero; (b) imágenes digitales, bancos de fotografías, clip art, sonidos u otras obras artísticas ("Archivos de Materiales"); (c) archivos o materiales explicativos escritos ("Documentación"); y (d) fuentes; y (e) mejoras, versiones modificadas, Actualizaciones, adiciones, copias del Software y Actualizaciones de Bases de Datos, en su caso, concedidos bajo licencia al usuario por Enigma (conjuntamente, "Actualizaciones").
Por "Uso" o "Utilizar" se entiende acceder, instalar, descargar, copiar o beneficiarse del uso de la funcionalidad del Software de acuerdo con la Documentación.
Por "Base de Datos" se entiende un conjunto estructurado de registros o datos que se almacenan, encriptan y tabulan en un formato exclusivo. Nuestra Base de Datos depende de nuestro Software para organizar e interpretar los datos almacenados. Nuestros datos contienen la estructura y las normas de reparación de componentes de registro. Además, nuestra Base de Datos puede contener exclusiones de componentes de archivos y registros no maliciosos. Para poder mantener con eficacia la integridad de los registros de Windows, nuestra Base de Datos precisa de constantes Actualizaciones.
Por "Número Permitido" se entiende el número de ordenadores en los que se puede instalar y utilizar una copia del Software, número que, por defecto, es de un (1) ordenador, salvo que se indique lo contrario en una licencia de uso válida (por ejemplo, una licencia de uso por volumen) negociada y concedida expresamente por Enigma.
Por "Ordenador" se entiende un dispositivo electrónico que acepta información en formato digital o similar y que la manipula para obtener un resultado concreto basándose en una secuencia de instrucciones.
Mientras el usuario cumpla las condiciones del presente EULA (el "Contrato"), Enigma le concede una licencia revocable, no exclusiva de uso del Software para los fines descritos en la Documentación.
Estos términos de este Acuerdo de Licencia de Usuario Final ("EULA") incorporan por referencia la Política de Privacidad de Enigma, los Términos de Descuento Especial y cualquier otra política y pautas complementarias que podamos publicar de vez en cuando y colectivamente constituyen el "Acuerdo" entre Enigma y usted. Al celebrar el Acuerdo, acepta los términos de la Política de Privacidad de Enigma que se encuentra en https://www.enigmasoftware.es/esg-politica-de-privacidad/ y los Términos de Descuento Especial ubicados en https://www.enigmasoftware.com/esg-special-discount-terms/ (como se puede actualizar de vez en cuando). IMPORTANTE: Asegúrese también de leer el precio de la oferta del producto, el uso, la duración de la suscripción y otros términos establecidos en nuestras páginas de compra, páginas de confirmación / correos electrónicos y / o descripciones de productos, además de nuestros términos y condiciones para cualquier oferta de prueba o prueba gratuita. ofertas.
Excepto en ciertas circunstancias limitadas (por ejemplo, cuando Usa una versión de prueba del Software como parte de una oferta promocional especial), necesitará una cuenta de usuario para acceder o Usar el Software. Al registrar una cuenta, usted declara y garantiza que: (a) toda la información que envíe es verdadera, precisa y no engañosa; (b) mantendrá dicha información actualizada; (c) es mayor de edad para formar un contrato vinculante en su jurisdicción; (d) no es una persona a la que se le prohíbe o restringe el Uso del Software; y (e) su Uso del Software no viola ninguna ley o regulación aplicable. Eres responsable de todas las actividades que se realicen en tu cuenta. La información solicitada para registrar o activar una cuenta puede incluir de vez en cuando, entre otras cosas, su dirección de correo electrónico, posiblemente la información de su forma de pago y/o la información solicitada como se describe en la página de compra, ofertas de prueba y/o producto. materiales. Debe mantener su nombre de usuario y contraseña seguros. Usted acepta notificarnos de inmediato si sospecha un uso no autorizado de su cuenta o contraseña. Tenemos derecho a deshabilitar cualquier nombre de usuario o contraseña en cualquier momento, si creemos que no ha cumplido con alguna disposición de este Acuerdo.
Usted es responsable de hacer todos los arreglos necesarios para que pueda usar y tener acceso al Software. Si está comprando una suscripción al Software en nombre de cualquier entidad, como su empleador o su negocio, usted declara que tiene la autoridad legal para vincularlos a este Acuerdo. También es responsable de garantizar que cualquier persona que acceda al Software a través de su cuenta conozca este Acuerdo y que lo cumpla en su totalidad.
2.1. Uso General. El usuario puede instalar y utilizar el Software en su ordenador compatible, hasta alcanzar el Número Permitido de ordenadores; o bien
2.2. Uso en Servidores. El usuario puede instalar una copia del Software en su servidor informático para la descarga e instalación del Software en otros ordenadores de su red interna, hasta el alcanzar el Número Permitido, o bien puede instalar una copia del Software en un servidor informático de su red interna con el único fin de utilizar el Software a través de comandos, datos o instrucciones (esto es, scripts) procedentes de otro ordenador de su red interna, entendiéndose que los Ordenadores que accedan al Software o lo utilicen en ese servidor en un determinado momento, sea o no simultáneamente, no pueden superar el Número Permitido. No está permitido ningún otro uso en red sin previa negociación y compra de una licencia de servidor o una licencia de volumen;
2.3. Copia de Seguridad. El usuario puede hacer una copia de seguridad del Software, siempre y cuando la copia de seguridad no se instale ni utilice en ningún ordenador. El usuario no puede transferir los derechos sobre una copia de seguridad salvo que ceda todos los derechos sobre el Software conforme a lo previsto en la Cláusula 6.
2.4. Uso Particular de Copias de Empresa. Si el usuario está utilizando el Software en su empresa, y el usuario es el principal usuario del ordenador titular de la licencia de uso del Software, el usuario también puede instalar el Software en uno de sus ordenadores particulares. No obstante, el Software no puede ser utilizado en un ordenador particular al mismo tiempo que se utiliza en un ordenador de la empresa.
Si el Software admite múltiples plataformas o idiomas, si el usuario recibe el Software en múltiples soportes, si el usuario recibe una Actualización de Contenidos (contemplada en la Cláusula 5 siguiente), si el usuario recibe múltiples copias del Software, o si el usuario ha recibido el Software agrupado con otro Software, únicamente puede utilizar el Software con arreglo a la licencia descrita anteriormente. El usuario no puede alquilar, arrendar, subarrendar, prestar ni transferir ninguna de las versiones o copias del Software que el usuario no utilice. Si el Software es una Actualización de Contenidos, descrita en la Cláusula 5 siguiente, el usuario debe poseer una licencia válida de uso de esa versión anterior para poder utilizar la Actualización de Contenidos.
La información recopilada por Nosotros, incluida la información privada de identificación personal, se recopila, conserva y/o mantiene de conformidad con la Política de privacidad de ESG. Consulte la Política de Privacidad de ESG https://www.enigmasoftware.es/esg-politica-de-privacidad/.
3.1. Información Obtenida/Transmitida Durante las Inspecciones.
3.1(a). Informe de Diagnóstico. Cuando el usuario inicia una inspección con RegHunter 2, se transmite un informe de diagnóstico desde su sistema al Equipo Técnico de Enigma con fines de diagnóstico. Además, RegHunter envía a Enigma el número de versión de RegHunter y el idioma, la dirección de IP del ordenador en el que está instalado RegHunter, y un número único que identifica la copia de RegHunter del usuario. En cuanto a los usuarios de pago, RegHunter también transmite su nombre de usuario y su contraseña. Recabamos esa información a fin de diagnosticar nuevas amenazas de software malicioso de problemas de registro, y de rastrear la ubicación de las infecciones por software malicioso. La información recogida es encriptada en el momento de enviarla, se almacena en el sistema de Enigma hasta que puede ser analizada, y se extrae información estadística y de otro tipo. La información extraída no contiene direcciones de IP ni ninguna otra información que identifique al usuario. Una vez extraída la información pertinente, se limpia el informe de diagnóstico a su debido tiempo. Por lo que respecta a los usuarios de pago, el informe de diagnóstico se conserva para su utilización en atención al cliente. El informe de diagnóstico en bruto (sin dirección de IP ni otra información que identifique al usuario) puede ser facilitado para su análisis y visionado público en sitios web. Tenga en cuenta que RegHunter permite al usuario desactivar la transmisión del informe de diagnóstico entrando en la pestaña "General", dentro de "Ajustes" y cambiando la opción de "Transmitir Información de Diagnóstico". Tenga en cuenta que el funcionamiento normal de RegHunter depende de la transmisión de información diagnóstica, y que, para que RegHunter funcione con seguridad y eficacia, recomendamos encarecidamente que el usuario deje habilitada esa función.
3.1(b). Información sobre la clasificación de los programas. Una de las maneras por las que RegHunter 2 detecta software potencialmente no deseado o dañino es examinar los programas que arrancan automáticamente, y clasificarlos en función de la amenaza que representan. Para ejecutar esa tarea, RegHunter envía a Enigma el nombre, la ubicación, el tamaño y el hash md5 de cada archivo que arranca automáticamente, así como determinada información sobre cuándo y cómo comienza a funcionar ese programa. Al transmitir esa información del archivo, RegHunter también envía a Enigma determinada información identificativa, que incluye un número único que identifica la copia de RegHunter del usuario, el nombre de usuario y la contraseña, el número de versión de la aplicación, el idioma de la aplicación y la dirección de IP del ordenador donde está instalado RegHunter. Toda la información del archivo, al igual que la información identificativa, es encriptada antes de su envío, y la información identificativa no se almacena. Tras verificar la identidad del usuario, Enigma compara la información del archivo que ha sido enviada con la información que obra en las bases de datos de Enigma y reenvía las clasificaciones correspondientes al ordenador del usuario. Las estadísticas referentes a los programas examinados son conservadas indefinidamente, aunque la transmisión propiamente dicha es depurada. La información de geolocalización facilitada (por ejemplo, la dirección de IP) se analiza, aunque las direcciones de IP no son almacenadas salvo en archivos de registro de un servidor, que son depurados con frecuencia. Para más información sobre la recogida, el uso y la eliminación por ESG de la información de carácter personal del usuario, consúltese la Política de Privacidad de ESG en https://www.enigmasoftware.es/esg-politica-de-privacidad/.
3.2. Actualizaciones de RegHunter 2. Cuando el usuario pulsa "Buscar Actualizaciones" en el interfaz del usuario, y cada vez que las definiciones de RegHunter se actualizan automáticamente, RegHunter envía a Enigma el número de versión y el idioma de RegHunter, un número único que identifica la copia de RegHunter del usuario, y la dirección de IP del ordenador donde está instalado RegHunter. El número de versión y el número único de RegHunter sirven para identificar las actualizaciones concretas que hay que transmitir, y para permitir la desactivación de una copia concreta de RegHunter en caso de que esté siendo utilizada con fines maliciosos o de piratería informática. No se analiza ni se guarda ninguna información de geolocalización ni otra información identificativa (como la dirección de IP, por ejemplo), salvo en los archivos de registro ordinarios del servidor, que son depurados con frecuencia. Ninguno de los datos recogidos es facilitado a terceras personas, ni contiene información que identifique al usuario.
3.3. Información Recogida Conjuntamente con Actualizaciones. Si el usuario actualiza RegHunter 2 a través de "Programa de Actualización" o "Definiciones de Actualización" en la interfaz del usuario, su sistema nos enviará un número de identificación generado de forma única, que identifica la copia de RegHunter del usuario, el número de versión de RegHunter, el idioma y el nombre de usuario y la contraseña que el usuario introdujo al registrar RegHunter. Esa información se utiliza para que el usuario reciba las actualizaciones correctas y para que soporte técnico de Enigma pueda saber qué versión del programa y qué definiciones están instaladas. Esa información no se comparte con terceros. La información se almacena y se elimina de la misma manera que los datos personales que recogemos, descritos en la Cláusula 3.4 siguiente. Para más información sobre la recogida, el uso y la eliminación por ESG de información personal del usuario, consúltese la Política de Privacidad de ESG en https://www.enigmasoftware.es/esg-politica-de-privacidad/.
3.4. Información Personal que Recogemos para Prestar Servicios al Usuario. La información recopilada por Nosotros, incluida la información privada de identificación personal, se recopila, conserva y/o mantiene de conformidad con la Política de Privacidad de ESG. Consulte la Política de Privacidad de ESG https://www.enigmasoftware.es/esg-politica-de-privacidad/. Recopilamos y usamos la información que nos proporciona, como la información de identificación que proporciona cuando se registra en https://purchase.enigmasoftware.com/purchase_reghunter.php, la información que proporciona cuando se comunica con el servicio de atención al cliente y los escaneos que realiza de tu computadora. Utilizamos esa información para proporcionarle servicios, para ciertos fines de contabilidad y auditoría, y para mejorar aún más nuestro Software. Si usted es un licenciatario pagado, su nombre de usuario y contraseña también se envían y reciben durante cada comunicación para autenticarlo como usuario. Los procesadores de pagos de terceros de Enigma recopilan la tarjeta de pago y otra información financiera y se utilizan para verificar y cobrar el pago de las suscripciones de licencias para utilizar los productos de Enigma. La información financiera y de pago generalmente no se almacena en los sistemas de Enigma. Tomamos medidas para salvaguardar y proteger su información personal, que incluyen, entre otros, garantizar que la información esté encriptada antes de que se la enviemos a usted y que la información estadística que desarrollamos no esté vinculada a su nombre de usuario o su dirección IP.
3.5. Información Personal de Antiguos Suscriptores Licenciatarios de Pago. Enigma generalmente conserva los datos de contacto, salvo los financieros, así como los archivos de soporte y exploración, de los clientes de pago cuyas suscripciones de licencias han vencido a fin de facilitar su renovación o restablecimiento. Nuestro procesadores de pagos de terceros guarda la información de pago y facturación de los clientes cuya suscripciones de licencias de Software se ha extinguido para poder garantizar la correcta tramitación de las devoluciones de los cargos, y con fines de auditoría. Nosotros nos encargamos de salvaguardar y proteger la información del usuario, incluso, a título enunciativo, garantizando el encriptado de la información antes de su envío a o por el usuario.
Para recibir la funcionalidad completa de RegHunter 2, incluido el soporte técnico, debe comprar y mantener una suscripción. El precio total de su suscripción se mostrará en la confirmación de compra (el precio puede incluir impuestos locales, si corresponde). Se aceptan los siguientes métodos de pago, entre otros disponibles ocasionalmente: PayPal, American Express, Visa, Mastercard y Discover. Al proporcionarnos un método de pago, usted declara y garantiza que: (a) está autorizado a utilizar el método de pago que proporciona; y (b) la información de pago que proporciona es verdadera, precisa y no engañosa. Al proporcionarnos un método de pago, nos autoriza a cobrarle las tarifas de suscripción aplicables de forma recurrente utilizando su método de pago preferido hasta que cancele. Cuando el usuario compra una suscripción a RegHunter 2, se configurará su cuenta para el período de suscripción establecido en Nuestras páginas de compra, páginas de confirmación/correos electrónicos, descripciones de productos y/o materiales de oferta de software, junto con renovaciones automáticas de suscripción con facturación automática. Si el usuario desea cancelar la opción de renovación automática de la suscripción y facturación automática, puede hacerlo: (a) contratando un bono con soporte técnico (en la siguiente URL: https://www.enigmasoftware.com/support/) y solicitando desactivar la opción de renovación automática de la suscripción y facturación automática, (b) contacte a nuestro procesador de pagos externo, (c) o envíe un correo electrónico a nuestro procesador de pagos externo. Si el usuario cancela la renovación automática de la suscripción y facturación automática, dejaremos de facturarle el servicio una vez que venza la cuenta. Si el usuario desea continuar disfrutando del servicio, deberá encargarse de renovar la cuenta. Si el usuario mantiene la opción de renovación automática de la suscripción y la facturación automática, la cuenta le será renovada automáticamente al término de la suscripción y se le cargará el importe correspondiente en su tarjeta de crédito.
El emisor de su tarjeta puede cobrarle ciertas tarifas, como tarifas de transacción en el extranjero u otras tarifas relacionadas con cualquier procesamiento o reembolso relacionado con su pago. Si algún pago no es exitoso, por ejemplo, porque su tarjeta ha caducado, debido a fondos insuficientes, o por cualquier otra razón y no cambia su método de pago preferido, podemos suspender inmediatamente su Uso de la funcionalidad completa del Software hasta Se obtiene un método de pago válido. Para la renovación y facturación automática de su suscripción, le enviaremos una notificación por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que utilizó al registrarse para recordarle que puede cancelar su suscripción antes del final del período de suscripción. Si no cancela su suscripción antes del final del período de suscripción, su suscripción se renovará automáticamente por un nuevo período de renovación como se describe en esta Sección al final de cada período de suscripción y su método de pago preferido se facturará en consecuencia.
Puede cancelar su suscripción al Software en cualquier momento. Una forma de cancelar su suscripción es notificar a nuestros procesadores de pagos externos. Puede encontrar todos los detalles de contacto apropiados en https://www.enigmasoftware.com/support/cancel-your-subscription-or-auto-renewal/. Asegúrese de que su aviso incluya su nombre, detalles del pedido (incluido el número de confirmación del pedido) y, cuando esté disponible, su número de teléfono y la dirección de correo electrónico registrada en la confirmación del pedido. Si cancela más allá del período de cancelación inicial de 30 días descrito en este Acuerdo, no puede solicitar un reembolso por los pagos ya realizados y continuará teniendo acceso a la funcionalidad completa del Software hasta el final de su período de suscripción. No se otorgan créditos ni reembolsos por ninguna suscripción parcial.
AVISO PARA LOS CONSUMIDORES DE CALIFORNIA: Según la Ley de Renovación de California, puede cancelar una suscripción de la siguiente manera:
Si tiene alguna pregunta o problema, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte de EnigmaSoft por teléfono al +1 (888) 360-0646 (EE. UU.) / +353 76 680 3523 (Irlanda/Internacional) o por correo electrónico a support@enigmasoftware.com.
De vez en cuando, podemos ofrecer a los nuevos usuarios y ciertos usuarios anteriores como una oferta promocional especial para que puedan probar y evaluar la funcionalidad completa de nuestro Software por un tiempo limitado. Los términos y condiciones específicos (incluidos los precios) relacionados con la oferta promocional pueden aparecer en nuestro sitio web, durante el registro, en nuestra aplicación o en otras comunicaciones que enviamos. Todos estos términos y condiciones adicionales y nuestros Términos de Descuento Especial (ubicados en https://www.enigmasoftware.com/esg-special-discount-terms/) se incorporan en este Acuerdo por referencia y son legalmente vinculantes. Usted acepta que este Acuerdo (incluida nuestra Política de Privacidad ubicada en https://www.enigmasoftware.es/esg-politica-de-privacidad/) y nuestros términos de oferta promocional constituyen un contrato vinculante para usted y rigen el Uso y el acceso al Software en conexión con todas las ofertas promocionales para el Software.
Si y en la medida en que ofrezcamos versiones de prueba gratuita del Software, su acceso al Software se realizará de conformidad con nuestros términos de prueba gratuita, ya que pueden variar de vez en cuando y según lo establecido en los materiales de oferta de prueba gratuita aplicables en particular incluidos en nuestro sitio web, aplicación u otros materiales. EN EL CASO DE QUE NO COMPRE LA SUSCRIPCIÓN DE SOFTWARE TOTALMENTE PAGADA AL FINAL DE CUALQUIER PERÍODO DE PRUEBA GRATUITO APLICABLE, EL SOFTWARE SERÁ LIMITADO SIGNIFICATIVAMENTE EN UN NÚMERO DE MANERAS Y NO OBTENDRÁ LA GARANTÍA DE CUALQUIERA Y TODAS LAS ACTUALIZACIONES Y EL SOFTWARE SERÁ NO SER TOTALMENTE FUNCIONAL Y ES POSIBLE QUE NO TENGA ACCESO AL SOFTWARE. En la medida permitida por la ley, el acceso y el servicio bajo cualquier período de prueba gratuita lo proporcionamos "tal cual" y sin ningún tipo de garantía o indemnización. De conformidad con nuestros Términos de Descuento Especial, nos reservamos el derecho de modificar cualquier promoción, descuento u oferta de prueba gratuita en cualquier momento sin previo aviso.
Podremos cambiar el precio de nuestros productos y/o servicios de vez en cuando notificándole por escrito. Si su suscripción está configurada para renovarse automáticamente y el precio ha aumentado, usted será notificado acerca del nuevo precio aplicable y tendrá la posibilidad de cancelar la suscripción dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la notificación. Si no cancela dentro de ese plazo, cualquier cambio de precio se aplicará inmediatamente al vencimiento de dicho período de cancelación de 14 días.
RegHunter 2 se actualiza periódicamente (incluso, a título enunciativo: (a) el Software RegHunter, (b) la Base de Datos de RegHunter y (c) otras Bases de Datos de "listas negras" y "listas blancas". Estas Actualizaciones reciben, conjuntamente, el nombre de "ACTUALIZACIONES DE CONTENIDOS"). El usuario tendrá derecho a obtener Actualizaciones de Contenidos el tiempo que dure la suscripción. Enigma puede crear una nueva versión de su Software, o bien crear una Actualización de Contenidos que sea lo bastante nueva o diferente como para hacer necesaria la compra de una suscripción distinta para poder acceder a la Actualización de Contenidos. En tal caso, el usuario seguirá teniendo acceso a otras Actualizaciones de Contenidos, lo que le permitirá disfrutar plenamente de su licencia de suscripción. Este Acuerdo de Licencia no permite al Licenciatario obtener y utilizar las Actualizaciones de Contenidos.
El Software y las copias autorizadas por Enigma al usuario son propiedad y están sujetos a los derechos de propiedad industrial e intelectual de Enigma y sus proveedores. La estructura, la organización, la Base de Datos y el código del Software son secretos comerciales de gran valor, y constituyen información confidencial de Enigma y sus proveedores.
El Software está protegido por un copyright, incluso, sin limitaciones, en virtud de la Ley de Copyright de Estados Unidos, las disposiciones de los convenios internacionales y la legislación vigente en el país donde esté siendo utilizado.
El software exclusivo y sujeto a copyright del Grupo Enigma Software puede ser distribuido con, o llevar agregado, un código de un tercero. Los avisos de copyright y las condiciones de licencia de uso de ese código de un tercero están descritos con detalle en el archivo license.txt file ubicado en la carpeta de RegHunter 2, y también ubicado en https://www.enigmasoftware.com/rh/license.txt.
El usuario no puede copiar el Software, salvo en lo previsto en la Cláusula 2 ("Licencia de Software"). Las copias que el usuario está autorizado a hacer en virtud del presente Contrato deben contener los mismos avisos de copyright y protección de derechos de la propiedad que figuren en el Software. El usuario conviene en no modificar, adaptar ni traducir el Software. El usuario conviene asimismo en no efectuar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar ni tratar de descubrir el código fuente del Software salvo en la medida en que le esté expresamente permitido descompilarlo con arreglo a la legislación vigente, salvo que resulte esencial descompilarlo para conseguir la operatividad del Software con otro programa de Software y salvo que el usuario haya solicitado previamente a Enigma que le facilite la información necesaria para conseguir la citada operatividad y Enigma no haya puesto esa información a su disposición. Enigma tiene derecho a imponer unas condiciones razonables y a solicitar un precio razonable para facilitar dicha información. La información facilitada por Enigma u obtenida por el usuario conforme a lo aquí permitido únicamente podrá ser utilizada por el usuario para el propósito aquí descrito, no pudiendo ser revelada a terceras personas ni utilizada para crear ningún Software que se asemeje sustancialmente al Software. Las peticiones de información deben ser remitidas al Departamento de Atención al Cliente de Enigma. Los nombres y marcas comerciales (en adelante, "Marcas") deberán ser utilizados conforme a las prácticas aceptadas en el ámbito de las marcas, lo que incluye indicar el nombre del titular de la marca. Las Marcas únicamente pueden ser utilizadas para identificar los materiales impresos generados por el Software, y dicho uso de una marca no concede al usuario ningún derecho de propiedad sobre esa marca. Salvo en lo expresamente señalado anteriormente, el presente Contrato no concede al usuario ningún derecho de la propiedad industrial o intelectual sobre el Software.
El usuario no puede alquilar, arrendar, conceder sublicencias de uso ni autorizar que el Software, ni ninguna parte del mismo, sea copiado en el ordenador de otro usuario, salvo en lo aquí permitido expresamente. El usuario, no obstante, puede ceder la totalidad de sus derechos de uso del Software a otra persona física o jurídica, siempre y cuando: (a) el usuario ceda también a esa persona física o jurídica tanto el presente Contrato como el Software y todo Software o hardware agrupado o preinstalado en el Software, incluidas todas las copias, Actualizaciones y versiones previas; (b) el usuario no conserve ninguna copia, ni siquiera copias de seguridad, ni las copias guardadas en un ordenador; y (c) la persona receptora acepte las condiciones del presente Contrato y todas las demás condiciones conforme a las que el usuario haya adquirido legalmente la licencia de uso del Software. Sin perjuicio de lo anterior, el usuario no puede ceder las copias del Software que están diseñadas para centros educativos, o que sean anteriores a la comercialización del programa, o que no tengan fines comerciales.
Conforme a lo estipulado en la Cláusula 2 anterior, el Software únicamente puede ser utilizado con arreglo a la licencia de uso concedida.
El usuario reconoce en este acto que el Software puede no funcionar de manera ininterrumpida, sin que pueda garantizarse que no contenga errores, y reconoce asimismo que la existencia de esos errores no constituirá un incumplimiento del presente Contrato por Enigma. En especial, Enigma no garantiza que el Software detecte o elimine todos los errores de registro conocidos. El Software puede informar erróneamente de un error de registro u otro problema, y Enigma no garantiza la corrección de tal información. Si el Software es en versión beta, el usuario reconoce y conviene en que (a) el Software puede contener errores y defectos, pudiendo no funcionar de la manera prevista o conforme a sus especificaciones; y que (b) el usuario asume todos los riesgos de la utilización del Software y conviene en adoptar las debidas precauciones durante la instalación, ejecución y verificación del Software en su sistema informático.
9.1. Los sistemas operativos concretos en los que puede ejecutarse el Software con arreglo a su diseño serán publicados periódicamente por Enigma ("SO Compatibles"). El usuario conviene en que el usuario no ejecutará ni instalará el Software en ningún sistema operativo que no sea un SO Compatible. El usuario reconoce y conviene en que el Software puede no ejecutarse correctamente, pudiendo interferir en otros programas de software, si se ejecuta en un sistema operativo que no sea un SO Compatible.
9.2. En caso de que al presente Contrato le sean de aplicación condiciones, declaraciones o garantías implícitas en virtud de la legislación o de la jurisprudencia ("Condiciones Obligatorias") que, por ley, no puedan ser excluidas, las Condiciones Obligatorias serán de aplicación al presente Contrato, con la salvedad de que la responsabilidad de Enigma por incumplimiento de las Condiciones Obligatorias quedará limitada únicamente, en la medida en que lo permita la ley, y conforme al exclusivo y libre criterio de Enigma, a una o varias de las siguientes obligaciones: (a) la sustitución del Software al que se refiera el incumplimiento, o el suministro de un Software equivalente; (b) la reparación del Software; (c) el pago del coste de sustitución del Software o de adquisición de un Software equivalente; o bien (d) el pago del coste de reparación del Software.
9.3. Si la responsabilidad de Enigma por incumplimiento de alguna de las Condiciones Obligatorias es susceptible de ser excluida, queda excluida en este acto en la máxima medida permitida en derecho.
9.4. Salvo en lo previsto en las Condiciones Obligatorias (en su caso), que no son susceptibles de exclusión o limitación, o salvo en lo expresamente estipulado en las presentes condiciones: (a) Enigma no emite ninguna garantía en relación con el Software, ni siquiera la garantía de rendimiento o idoneidad para los fines para los que ha sido diseñado el Software (con la salvedad de que Enigma está legitimada para conceder al usuario los derechos previstos en el presente EULA); (b) el usuario no tendrá, bajo ningún concepto, base para demandar ni derecho a reclamar a Enigma, ni derecho a ser indemnizado por Enigma, por ninguna clase de daños y perjuicios, o daños personales (incluso, sin limitaciones, lucro cesante, daños indirectos o emergentes, daños y perjuicios, o daños personales) resultantes del suministro o el uso del Software, o del incumplimiento de las presentes condiciones; y (c) con sujeción al apartado (d) anterior, la responsabilidad máxima de Enigma con el usuario por cualquier incumplimiento del presente Contrato, o por la utilización por él del Software, será el montante que el usuario haya satisfecho a Enigma por el Software y, si el usuario no ha satisfecho a Enigma ningún montante por el Software, esa responsabilidad ascenderá a 0 USD (cero dólares).
9.5. El usuario reconoce que el presente es el único contrato suscrito por el usuario y Enigma, y que el usuario ha actuado con independencia de criterio al adquirir el Software, y que no se ha fundamentado en ninguna clase de declaraciones de Enigma que no hayan quedado expresamente reflejadas en el presente Contrato o en las descripciones, ilustraciones o especificaciones recogidas en algún documento, incluidos los catálogos o el material publicitario confeccionado por Enigma.
9.6. Para más información sobre las garantías, consúltese la información específica de cada país en la sección LEGISLACIÓN APLICABLE, en la Cláusula 13 del presente Contrato, en su caso, o bien consúltese con el Departamento de Atención al Cliente de Enigma.
9.7. En nuestra POLÍTICA DE REEMBOLSOS, recogida en la Cláusula 17 del presente Contrato, figuran las instrucciones sobre el procedimiento y las políticas a seguir para reclamar una garantía. La única forma de reparación del usuario se limita, a elección de Enigma, bien a la sustitución del Software o bien al reembolso del precio de la licencia de uso que el usuario haya satisfecho por el Software.
LA GARANTÍA LIMITADA EXPUESTA ANTERIORMENTE RECOGE LAS ÚNICAS FORMAS DE REPARACIÓN A LAS QUE PUEDE ACOGERSE EL USUARIO ANTE UN INCUMPLIMIENTO DE GARANTÍA POR PARTE DE ENIGMA O SU PROVEEDOR. ENIGMA Y SUS PROVEEDORES NO GARANTIZAN, NI PUEDEN GARANTIZAR, EL RENDIMIENTO O LOS RESULTADOS QUE EL USUARIO PUEDE OBTENER DE LA UTILIZACIÓN DEL SOFTWARE. CON EXCEPCIÓN DE LA ANTERIOR GARANTÍA LIMITADA, Y DE CUALESQUIERA OTRAS GARANTÍAS, TÉRMINOS O CONDICIONES, O DECLARACIONES, SIEMPRE Y CUANDO NO PUEDAN SER EXCLUIDOS O LIMITADOS CONFORME A LA LEGISLACIÓN VIGENTE EN EL PAÍS DE QUE SE TRATE, ENIGMA Y SUS PROVEEDORES NO EMITEN NINGUNA GARANTÍA, TÉRMINO O CONDICIÓN, NI DECLARACIÓN, EXPRESA NI IMPLÍCITA, DERIVADA DE LA LEGISLACIÓN ESCRITA, EL DERECHO CONSUETUDINARIO, LA UTILIZACIÓN, ETC. EN RELACIÓN CON NINGÚN OTRO ASUNTO, INCLUSO, A TÍTULO ENUNCIATIVO, LA NO INFRACCIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS, LA INTEGRACIÓN, LA CALIDAD SATISFACTORIA O LA IDONEIDAD PARA UNA FINALIDAD CONCRETA.
BAJO NINGÚN CONCEPTO SE HACEN RESPONSABLES ENIGMA O SUS PROVEEDORES FRENTE AL USUARIO POR NINGUNA CLASE DE DAÑOS Y PERJUICIOS, RECLAMACIONES O COSTES, NI POR NINGUNA CLASE DE DAÑOS EMERGENTES O INDIRECTOS, NI POR EL LUCRO CESANTE O LA PÉRDIDA DE AHORROS, NI SIQUIERA AUNQUE UN REPRESENTANTE DE ENIGMA HAYA SIDO INFORMADO DE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUJERAN ESOS DAÑOS Y PERJUICIOS, RECLAMACIONES O COSTES, NI TAMPOCO DE NINGUNA RECLAMACIÓN POR UN TERCERO. LAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES ANTERIORES SON DE APLICACIÓN EN LA MEDIDA EN QUE ESTÉN PERMITIDAS POR LA LEGISLACIÓN VIGENTE DEL PAÍS DEL USUARIO. LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE ENIGMA Y LA DE SUS PROVEEDORES EN VIRTUD O EN RELACIÓN CON EL PRESENTE CONTRATO SE LIMITA AL IMPORTE SATISFECHO POR SOFTWARE, EN SU CASO. Nada de lo establecido en el presente Contrato limita la responsabilidad de Enigma con el usuario en caso de daños personales, incluso de muerte, que sean consecuencia de la negligencia grave o el dolo de Enigma. Enigma actúa en representación de sus proveedores únicamente a efectos de la exclusión o limitación de las obligaciones, las garantías y la responsabilidad previstas en el presente Contrato. Para más información, consúltese la información aplicable expresamente al país del usuario al final del presente Contrato, en su caso, o bien consulte con el Departamento de Atención al Cliente de Enigma.
El usuario conviene en que el Software no será enviado, cedido ni exportado a ningún otro país, ni utilizado de ninguna manera prohibida por la Ley de Administración de la Exportación de Estados Unidos (United States Export Administration Act) o por cualquier otra ley, restricción o normativa de exportación (conjuntamente, las "Leyes de Exportación"). Asimismo, si el Software está clasificado como artículo sujeto a los controles de exportación con arreglo a las Leyes de Exportación, el usuario declara y garantiza que el usuario no tiene nacionalidad ni domicilio en un país sujeto a bloqueos comerciales (incluyendo, sin limitación, Irán, Irak, Siria, Sudán, Libia, Cuba, Corea del Norte y Serbia) y que las Leyes de Exportación no prohíben al usuario recibir el Software. Todos los derechos de uso del Software se otorgan con la condición de que el usuario perderá tales derechos en caso de incumplir las condiciones del presente Contrato.
El presente Contrato se regirá e interpretará de acuerdo con el derecho sustantivo vigente en el estado de Nueva York. El presente Contrato no se verá afectado por las normas sobre conflictos de leyes de ningún país, ni tampoco por la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, cuya aplicación queda excluida expresamente. Todas las controversias resultantes o relacionadas con el uso del Software por el usuario se resolverán mediante procedimiento de arbitraje confidencial y vinculante, que será la única forma de reparación de una controversia. El arbitraje se celebrará conforme a las Reglas de Procedimiento de Consumo de la Asociación de Arbitraje Americana. (No obstante, no es preciso que el arbitraje se celebre por o bajo la supervisión de la Asociación de Arbitraje Americana si las partes eligen de mutuo acuerdo otro árbitro). Habrá un solo árbitro, elegido de mutuo acuerdo por las partes. Si las partes no logran ponerse de acuerdo para elegir árbitro, cualquiera de ellas puede solicitar a la Asociación de Arbitraje Americana que designe uno. Toda controversia sobre si un determinado asunto está o no cubierto por el presente EULA, o si está sujeto a arbitraje, deberá ser dirimida por el árbitro. El arbitraje se celebrará en el lugar de domicilio de la parte reclamante, salvo que el importe demandado sea superior a 10.000 dólares, caso en el cual el arbitraje se celebrará en el condado de Manhattan County (Nueva York). El árbitro dictaminará si se permiten o no las propuestas sustantivas (substantive motions) o los requerimientos de información (discovery) y decidirá el alcance de tales cuestiones, entendiéndose que el árbitro autorizará el requerimiento de información (discovery) y dictará los autos previos a la vista necesarios para garantizar que la vista sea justa y a puerta cerrada. El laudo arbitral puede ser ratificado por cualquier órgano judicial competente.
Si una disposición del presente Contrato es declarada nula e inexigible, ello no afectará a la validez del resto del Contrato, que conservará su validez y será ejecutable de acuerdo con sus condiciones. El presente Contrato no perjudicará los derechos legales de ninguna parte que contrate en calidad de consumidor. El presente Contrato únicamente puede ser modificado por escrito con la firma de un gerente autorizado de Enigma. Enigma puede conceder al usuario Actualizaciones bajo licencia con diferentes condiciones, o con condiciones adicionales. El presente Contrato recoge el acuerdo íntegro entre Enigma y el usuario en relación con el Software y sustituye a todas las anteriores declaraciones, conversaciones, compromisos, comunicaciones o publicidad referentes al Software.
El Software y la Documentación son "Artículos Comerciales" a efectos del artículo 2.101 del Título 48 del Código Reglamentario Federal (Code of Federal Regulations), ajustándose a la clasificación de "Software Informático Comercial" y "Documentación de Software Informático Comercial", entendidas tales expresiones con arreglo al art. 12.212 del Título 48 del Código Reglamentario Federal (Code of Federal Regulations) o al art. 227.7202 del Título 48 del Código Reglamentario Federal (Code of Federal Regulations), en su caso. De conformidad con los artículos 12.212 o 227.7202-1 a 227.7202-4 del Título 48 del Código Reglamentario Federal (Code of Federal Regulations), en su caso, el Software Informático Comercial y la Documentación de Software Informático Comercial son concedidos bajo licencia a los usuarios de las Administraciones Públicas estadounidenses (a) únicamente como Artículos Comerciales y (b) únicamente con los derechos concedidos a todos los demás usuarios en virtud de las condiciones que aquí se establecen. Reservados todos los derechos no publicados con arreglo a la legislación de derechos de autor de Estados Unidos. Por lo que respecta los Usuarios de las Administraciones Públicas estadounidenses, Enigma conviene en cumplir la legislación vigente en materia de igualdad de oportunidades, incluso, en su caso, las disposiciones de la Orden Ejecutiva 11246 y sus posteriores modificaciones, el artículo 402 de la Ley de Ayudas al Reajuste de los Excombatientes de Vietnam (Vietnam Era Veterans Readjustment Assistance Act) de 1974 (art. 4212 del Título 38 del Código de EEUU (US Code)), y el artículo 503 de la Ley de Rehabilitación (Rehabilitation Act) de 1973 y sus posteriores modificaciones, así como las disposiciones de los artículos 60-1 a 60-60, 60-250 y 60-741, y sus posteriores modificaciones, del Título 41 del Código de EEUU (US Code). La normativa y las disposiciones de discriminación positiva que recoge la frase anterior quedan incorporadas al presente Contrato en virtud de esta mención.
Si el usuario es una empresa o entidad, conviene en que, a petición de Enigma o del representante autorizado de Enigma, el usuario documentará y certificará plenamente en un plazo de treinta (30) días que la utilización del Software de Enigma en el momento de la petición se ajusta a las licencias de uso válidas de Enigma concedidas al usuario.
Las solicitudes de reembolso de compras de suscripción realizadas directamente en la página de compra de Enigma (mediante descarga en línea) pueden solicitarse a través de nuestros procesadores de pagos externos. Enigma ha autorizado a nuestros procesadores de pagos de terceros para procesar todas las solicitudes de reembolso de nuestros suscriptores. Debe cumplir con las siguientes pautas e iniciar la solicitud de reembolso dentro de los 30 días a partir de la fecha de compra de acuerdo con nuestra política a continuación. Además, Enigma también ha autorizado a nuestros procesadores de pagos de terceros para que también proporcionen un reembolso fuera del período de 30 días donde la ley así lo exige.
17.1. Todas las solicitudes de reembolso pueden hacerse a nosotros o a nuestros procesadores de pago de terceros dentro de los 30 días posteriores a la fecha en que Enigma puso a su disposición por primera vez el Software para su descarga (la "Fecha de compra") y no necesita dar ninguna razón. Puede lograr esto consultando la información proporcionada en https://www.enigmasoftware.com/support/cancel-your-subscription-or-auto-renewal/ o comunicándose con support@enigmasoftware.com. Enigma, naturalmente, le proporcionará un reembolso cuando así lo exija la ley.
17.2. Enigma no se hace responsable del extravío o el envío de un correo electrónico a una dirección errónea, ni tampoco del retraso en la descarga, ni de ningún otro retraso en los sistemas de comunicaciones.
17.3. El usuario debe facilitar a Enigma y/o nuestros procesadores de pago externos información suficiente para poder identificar la operación, indicando el número de pedido y/o la dirección de correo electrónico y/o la fecha de la operación que se facilitó al usuario en el momento de tramitar la descarga.
17.4. Enigma y nuestros procesadores de pagos de terceros solo le reembolsarán el monto que pagó por el Software más los impuestos correspondientes cobrados con ese pedido.
17.5. Los reembolsos se efectuarán por el mismo medio con que el usuario adquirió el producto. Por ejemplo, si el usuario adquirió el producto con PayPal, Enigma abonará el reembolso en su cuenta de PayPal. Si el usuario pagó con tarjeta de crédito, el importe le será reembolsado en la tarjeta de crédito.
Si el usuario desea desinstalar RegHunter 2, debe de seguir las instrucciones de desinstalación contenidas en https://www.enigmasoftware.com/program-uninstall-steps/.