Politique de confidentialité et politique de cookies d'EnigmaSoft Limited

Dernière Mise à Jour: 1 Juillet 2023.

PARTIE A – A PROPOS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Qui Sommes-Nous?

Pour les résidents de l'Union Européenne, veuillez noter que cette Politique de Confidentialité a été mise à jour conformément aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données de l'Union Européenne (Règlement 2016/679) (« RGPD »).

Nous sommes EnigmaSoft Limited, une société de droit irlandais, immatriculée sous le numéro 597114, dont le siège est situé 1 Castle Street, 3rd Floor, Dublin 2, D02 XD82, Irlande (« nous », « nôtre(s) », « notre », ou « nos »).

Nous nous engageons à établir avec nos utilisateurs une relation de confiance, fondée sur le respect de l'identité et des informations personnelle tout en promouvant des pratiques loyales de traitement des informations. Nous entendons démontrer nos engagements en matière de protection de la vie privée de nos utilisateurs et insuffler à ceux-ci la confiance dans notre capacité à protéger leurs informations.

2. La Présente Politique de Confidentialité

Nous fournissons de nombreux produits et services et dans ce cadre, nous devons collecter, sauvegarder, utiliser et divulguer plusieurs types d'information. La présente Politique de Confidentialité a pour objet de décrire comment nous, nos partenaires commerciaux autorisés, nos sociétés affiliées et nos agents traitent les informations, en particulier les données à caractère personnel, qui nous sont transmises par vous directement et par des tiers tout au long de votre utilisation de notre site Internet, nos applications, nos logiciels,  nos services, SpyHunter 5, SpyHunter pour Mac, SpyHunter Web Security (quand et selon disponibilité), toutes les fonctionnalités et / ou fonctionnalités de ceux-ci, y compris, sans limitation, SpyHunter Web Security (qui peut être proposé dans le cadre de ces produits et / ou en tant que produit autonome pour une utilisation distincte des versions complètes de ces produits et qui identifie, détecte et / ou bloque les sites Web qui ont été signalés comme malveillants ou, selon les recherches d'enquête raisonnables d'EnigmaSoft, peuvent contenir des menaces de type malware ou des programmes potentiellement dangereux) et autres technologies associées (nos « produits »). La présente Politique de Confidentialité décrit:

1. les informations que nous collectons;
2. la manière dont nous utilisons les informations;
3. les bases légales sur lesquelles nous nous fondons pour collecter les informations;
4. avec qui nous partageons les informations;
5. les choix s'offrant aux utilisateurs concernant la collecte, l'utilisation et la distribution des informations;
6. les types de mesures de sécurité mises en place pour protéger les informations que nous contrôlons;
7. les droits des utilisateurs, notamment comment ceux-ci peuvent nous contacter et mettre à jour ou corriger toute erreur dans les informations que nous collectons à leur égard.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de Confidentialité pour bien comprendre notre approche et nos pratiques concernant vos données à caractère personnel et autres informations ainsi que nos modalités de traitement de ces données et informations. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces modalités, nous vous prions de ne pas utiliser nos produits ou services. Nous comprenons que vous ne souhaitez peut-être pas nous donner certaines informations à votre sujet, mais sachez que cela pourrait nous empêcher de vous fournir les produits ou services dont vous avez besoin ou le niveau de service souhaité.

PARTIE B – LA COLLECTE D'INFORMATIONS

Dans le cadre du RGPD, EnigmaSoft Limited est le responsable du traitement de vos données personnelles.

Nous collectons des informations sur nos produits et services auprès de nos utilisateurs à plusieurs stades, dans le respect de la Législation en matière de Protection des Données Personnelles et des autres lois applicables en matière de protection des données à caractère personnel, aux fins nécessaires pour nos activités et le confort de nos utilisateurs.

Nous obtiendrons toutes les informations de manière loyale. Les informations que nous collectons seront adéquates, pertinentes et non excessives au regard des finalités pour lesquelles elles ont été obtenues. Ces finalités comprennent:

1. Inscription

Un utilisateur souhaitant utiliser une version payante par abonnement de nos produits et services doit tout d'abord compléter le formulaire d'inscription. Il doit alors indiquer ses coordonnées (par exemple son nom et son adresse électronique). À ce stade, nous collectons également l'adresse IP de l'utilisateur ainsi que l'ID matériel de son ordinateur.

2. Commande et Paiement

Nous pouvons utiliser les services d'un/de partenaire(s) de distribution et d'un/de fournisseur(s) de services de paiement tiers de confiance afin de nous aider à gérer la commande, la facturation et le traitement des paiements pour nos produits et services. Lorsqu'un utilisateur paye un abonnement ou achète un de nos produits ou services, l'utilisateur doit fournir des informations en complétant un bon de commande en ligne. Lui ou un membre de son organisation doit indiquer des coordonnées (par exemple le nom, la raison sociale, le numéro de téléphone, l'adresse électronique et l'adresse de facturation) ainsi que des données financières (par exemple le numéro de carte de crédit et la date d'expiration). À ce stade, EnigmaSoft ou le partenaire de distribution et le fournisseur de services de paiement choisis par lui collectent également l'adresse IP de l'utilisateur ainsi que l'ID matériel de son ordinateur. Nous pouvons demander à notre partenaire de distribution et à notre fournisseur de services de paiement de recevoir une copie de l'historique des paiements effectués par l'utilisateur à notre attention.

Lorsque l'utilisateur fournit ses informations à notre partenaire de distribution ou notre fournisseur de services de paiement tiers, le traitement des données à caractère personnel de cet utilisateur est régi par les conditions générales et par la politique de confidentialité dudit partenaire de distribution ou fournisseur de services de paiement. Un utilisateur doit accepter ces deux documents afin de s'abonner ou d'acheter nos produits ou services acquis en collaboration avec nos partenaires de distribution ou nos fournisseurs de services de paiement.

Nous pouvons recevoir des informations financières relatives à un utilisateur (ex: type de carte de crédit, date d'expiration, quatre derniers numéros de la carte de crédit) ainsi que d'autres données à caractère personnel de la part de notre fournisseur de services de paiement. Notre fournisseur de services de paiement peut également nous fournir des jetons d'authentification uniques pour effectuer des demandes de paiement. Ces informations nous permettent de faire des demandes de paiement ou pour inscrire un utilisateur à un auto-renouvèlement d'abonnement qui demande la mise en place d'un paiement automatique.

Comme indiqué dans notre CLUF/TOS et cette politique de confidentialité, nous exigeons que les utilisateurs aient l'âge légal requis, et notre pratique est de ne pas vendre ou partager de manière inappropriée les informations personnelles des consommateurs de moins de 16 ans.

3. Complément d'Information

Pour garantir la bonne exécution de nos obligations envers nos utilisateurs, il pourrait s'avérer nécessaire que nous complétions les informations que nous recevons avec des informations provenant de sources tierces. À titre d'exemple, nous pouvons vérifier l'adresse de facturation pour les transactions par carte de crédit. Nous conserverons lesdites informations ainsi obtenues dans le respect de notre Politique de Confidentialité.

4. Utilisation de Nos Produits et Services

Nous collectons et utilisons les informations qu'un utilisateur nous fournit ou fournit à un de nos partenaires de confiance directement. Il s'agit par exemple des informations qu'un utilisateur fournit en accédant, utilisant ou achetant nos produits et services, des informations sur sa manière d'accéder ou d'utiliser nos produits et services et des informations fournies par un utilisateur lors de ses communications avec nous et notamment avec le service clientèle. Nous pouvons également traiter et analyser les informations des scans qu'un utilisateur effectue sur son ordinateur via nos produits et services, conformément aux stipulations de la Clause 5 (Informations provenant des scans) ci-après.

Si un utilisateur utilise un produit ou service fourni par abonnement, son identifiant et mot de passe est envoyé lors de chaque communication pour des finalités de sécurité, d'authentification et de vérification et pour nous aider à résoudre tout litige de facturation. Les informations relatives aux cartes bancaires et autres informations financières sont collectées par nous et par notre fournisseur de services de paiement.

Pour faciliter tout renouvellement ou toute réintégration d'un abonnement, nous, ou notre fournisseur de services de paiement, pouvons également sauvegarder des informations de contact non financières et des logs (journaux) issus des sessions d'assistance et de scan pour les clients dont les licences ne sont plus valides.

5. SpyHunter 5 Pro et SpyHunter 5 Basic (collectivement, de temps à autre, ci-après "SpyHunter 5"); SpyHunter 5 (Pro et Basic) et SpyHunter pour Mac, y compris SpyHunter Web Security - (collectivement, de temps à autre, ci-après "Logiciel SpyHunter") : Informations Provenant des Analyses

Rapports: Lorsqu'un scan Logiciel SpyHunter est lancé, un rapport de diagnostic émis par le système de l'utilisateur nous sera transmis. Pour SpyHunter 5 en particulier, lorsqu'un utilisateur clique sur le bouton "Générer un rapport" dans l'onglet "Rapport de Diagnostic" se trouvant dans la section « Service d'Assistance de Spyware » de l'interface utilisateur, SpyHunter 5 nous transmettra un rapport de diagnostic additionnel. En plus de ces rapports de diagnostic, Logiciel SpyHunter nous envoie le numéro de version du Logiciel SpyHunter, la langue utilisée ainsi que l'adresse IP de l'ordinateur sur lequel est installé Logiciel SpyHunter et l'ID matériel de l'ordinateur de l'utilisateur. Nous collectons ces informations afin de pouvoir diagnostiquer les menaces existantes, identifier les nouvelles menaces, fournir un soutien technique à l'utilisateur et identifier l'emplacement du malware. Pour les utilisateurs qui ont enregistré un compte, SpyHunter Software transmet également leur nom d'utilisateur et leur mot de passe.

Information sur la Catégorisation des Programmes: La finalité de Logiciel SpyHunter est d'identifier les logiciels, programmes et fichiers potentiellement nuisibles ou non désirés. Pour cela, Logiciel SpyHunter reçoit et analyse des données de fichiers exécutables inconnus que l'utilisateur tente de lancer ou auquel il tente d'accéder et examine les fichiers et programmes qui se lancent automatiquement ou qui sont actifs sur le système de l'utilisateur. Une fois que Logiciel SpyHunter a identifié ces fichiers et programmes, Logiciel SpyHunter tente de classifier ceux-ci sur la base de son estimation de la menace qu'ils présentent.

Logiciel SpyHunter nous envoie (a) une liste des programmes exécutables qui sont exécutés dans la mémoire du système de l'utilisateur; (b) une copie des fichiers exécutables qu'un utilisateur tente de lancer ou auquel l'utilisateur tente d'accéder lorsque ces fichiers sont des fichiers "inconnus" de la base de donnée de Logiciel SpyHunter; (c) le nom, la localisation, la taille, la signature digitale, le hash md5 de chaque fichier paramétré pour se lancer automatiquement sur l'ordinateur de l'utilisateur, et (d) des informations sur le moment et sur la façon dont ces fichiers et programmes fonctionnent. En plus de ces informations, Logiciel SpyHunter nous envoie le numéro de la version Logiciel SpyHunter, la langue utilisée ainsi que l’adresse IP de l'ordinateur sur lequel est installé Logiciel SpyHunter et l'ID matériel de l'ordinateur de l'utilisateur. Logiciel SpyHunter transmet également les identifiants et mots de passe des utilisateurs utilisant nos produits et services via un abonnement payant. Toutes les informations sur les fichiers et les informations d'identification sont chiffrées avant d'être envoyées et les informations d'identification ne sont pas sauvegardées.

Logiciel SpyHunter compare les informations sur les fichiers et programmes qu'il reçoit avec les informations présentent dans sa base de données et renvoie des informations pertinentes de catégorisation à l'utilisateur. Des statistiques concernant les informations concernant les fichiers et programmes reçus et analysés sont conservées indéfiniment mais les informations qui ont été reçues sont supprimées. Les informations de géolocalisation sont analysées afin que les infections soient recensées dans l'outil de traçage de malware Logiciel SpyHunter. Les adresses IP ne sont pas sauvegardées autrement que habituellement dans les logs (journaux) de serveurs qui sont purgés régulièrement ou selon les besoins pour permettre les achats du Produit, vous fournir nos services et/ou pour satisfaire aux exigences légales.

En ce qui concerne les mises à jour, aucune information de géolocalisation ou d'adresse IP n'est analysée ou stockée par le Logiciel SpyHunter, autre que dans les journaux de serveur ordinaires, qui sont purgés régulièrement ou selon les besoins pour permettre les achats du Produit, vous fournir nos services et/ou pour satisfaire aux exigences légales.

Informations Provenant des Mises à Jour de Logiciel SpyHunter: Chaque fois qu'un utilisateur clique sur le bouton « Vérifier les mises à jour » de l'interface utilisateur ou que Logiciel SpyHunter procède à une mise à jour automatique, Logiciel SpyHunter nous envoie son numéro de version et sa langue, l'adresse IP de l'ordinateur sur lequel est installé Logiciel SpyHunter ainsi que l'ID matériel de l'ordinateur de l'utilisateur. Le numéro de version de Logiciel SpyHunter et l'ID matériel sont utilisés pour identifier les mises à jour spécifiques à transmettre, pour résoudre toute question relative à la facturation, ainsi que pour permettre de désactiver une copie spécifique de Logiciel SpyHunter pour la sécurité de nos utilisateurs, produits et services ou de nos systèmes. En ce qui concerne les mises à jour, aucune information de géolocalisation ou adresse IP n’est analysée ou sauvegardée par Logiciel SpyHunter, sauf dans les logs (journaux) habituels du serveur qui sont purgés régulièrement.

Logiciel SpyHunter transmet également le (s) nom (s) d'utilisateur, mot (s) de passe et/ou clé (s) d'activation. Ces informations sont utilisées pour effectuer des vérifications et s'assurer qu'un utilisateur reçoive la bonne mise à jour et une assistance technique, si l'utilisateur à le droit à cette assistance technique.

6. Fichiers Logs (Journaux)

Nos serveurs utilisent les logs (journaux) pour analyser les tendances, effectuer l'administration de nos produits et services, identifier les endroits ou un utilisateur peut utiliser les produits et services, de manière générale, et rassembler des informations démographiques globales pour une utilisation globale. Ces informations comprennent, par exemple, des adresses IP, des données de géolocalisation, l'ID matériel d'un ordinateur, le type de navigateur utilisé, le fournisseur d'accès Internet utilisé, les pages de référence et de sortie, le système d'exploitation utilisé, des données d'horodatage et/ou des données des séquences de clics.

7. Les Cookies Flash

Nous pouvons utiliser les objets locaux partagés (« LSOs » en anglais), encore appelés cookies Flash, pour sauvegarder du contenu et des préférences. Les tiers avec lesquels nous faisons équipe pour offrir certaines fonctionnalités sur notre site Internet ou pour afficher des publicités en fonction de l'activité de navigation d'un utilisateur, peuvent utiliser LSOs pour collecter et sauvegarder des informations. Plusieurs navigateurs peuvent offrir leurs propres outils de gestion pour supprimer le LSOs HTML5. Pour gérer les cookies Flash, veuillez accéder au site suivant: https://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html.

8. Cookies et Autres Traceurs

Nous-mêmes ainsi que nos partenaires, nos sociétés affiliées et nos prestataires de services utilisent des cookies, tags, balises, scripts et traceurs semblables (collectivement, les « Cookies ») pour vous fournir nos produits et services. Lorsque vous avez accès à nos produits ou services ou les utilisez, vous consentez à l'utilisation des Cookies, de la manière décrite dans la présente Politique de Confidentialité. Si notre façon d'utiliser les Cookies vous déplaît, n'utilisez ni notre site Internet ni nos produits ou services. Si vous ne souhaitez pas autoriser certains cookies, veuillez utiliser les informations ci-dessous pour les désactiver. Si vous choisissez de désactiver les cookies, certaines zones du site Web, des produits et des services peuvent être limités ou ne pas fonctionner fonctionnellement.

Qu'est-ce qu' Cookie?

Les Cookies sont de petits fichiers textes qu'un serveur envoie et place sur le poste de travail ou un autre appareil d'un utilisateur. Lorsque celui-ci visite un site Internet ou une application plusieurs fois, le navigateur renvoie des Cookies au site Internet ou à l'application, pour leur permettre de reconnaître l'utilisateur et se souvenir par exemple de ses données personnalisées et préférences. Pour de plus amples informations sur les Cookies et la manière de les gérer ou désactiver, veuillez consulter le site https://www.aboutcookies.org.

Utilisons-Nous des Cookies?

Oui. Nous pouvons obtenir des informations sur votre utilisation générale de l'internet en utilisant des Cookies qui sont généralement placés sur le disque dur de votre ordinateur ou autre appareils.

Quand Utilisons-Nous des Cookies?

Nous utilisons des Cookies lors de votre navigation ou lors de votre accès à nos produits et services. Lorsque, par exemple, vous retournez sur notre site Internet après vous être connecté, des Cookies envoient des informations à notre site Internet pour se souvenir de vous. Ils nous aident à gérer et améliorer nos produits et services, à vous authentifier et à vous offrir un meilleur service plus personnalisé.

Nous recourons également aux Cookies lorsque vous utilisez des parties de nos services pour vous permettre d'acheter nos produits, par exemple la fonction du panier d'achat.

Quels Types de Cookies Utilisons-Nous?

Nous utilisons principalement les Cookies pour le bon fonctionnement, l’administration et la sécurité de nos produits et services, pour améliorer nos produits et services, pour analyser les tendances, et pour atteindre d’autres objectifs légitimes.

Aujourd'hui, nous utilisons des Cookies dans les objectifs suivants:

Fonctionnement de Notre Service: Nous utilisons des Cookies pour effectuer le suivi des données sur les sessions et les statuts, pour apprendre la manière dont vous et les autres utilisateurs utilisez nos services et connaître le degré de performance de nos services. Ceci nous permet d'identifier des erreurs, de connaître le degré de performance de nos services et d'améliorer et développer nos services au fil du temps. Nous recourons aussi aux Cookies pour nous rappeler si vous avez vu notre bandeau cookie.

Sécurité: Nous utilisons des Cookies pour activer et soutenir nos fonctions de sécurité et nous aider à détecter des activités malveillantes et des violations de nos Conditions de Vente et Contrat de Licence Utilisateur Final.

Préférences: Nous utilisons des cookies de « session » temporaires qui permettent à votre navigateur de se souvenir de pages déjà visitées sur notre site Internet et de la langue que vous avez sélectionnée. Ces informations peuvent être utilisées pour nous aider à améliorer notre site Internet et nos serveurs, en effectuer l'administration et diagnostiquer les problèmes s'y rapportant.

Cookies Tiers

Il se peut que certains Cookies, placés sur nos services, soient sans rapport avec nous ou ne soient pas contrôlés par nous et proviennent de l'un(e) de nos partenaires, sociétés affiliées ou prestataires de services. Nous ne contrôlons pas l'utilisation de ces Cookies et ne pouvons pas y avoir accès en raison de leur mode de fonctionnement: seule la partie qui a placé les Cookies au départ, peut y avoir accès.

Il vous appartient de vérifier le site Internet du tiers concerné pour obtenir plus d'informations sur ces Cookies.

Comment Refuser l'Utilisation des Cookies

Vous pouvez changer les paramètres de votre navigateur ou de votre application pour que votre appareil vous prévienne chaque fois qu'un Cookie est envoyé ou pour refuser tous les Cookies. Chaque navigateur Internet ou application étant différent(e), il vous appartient de consulter le menu « Aide » de votre navigateur ou application pour savoir comment modifier vos préférences en matière de Cookies. En cas de désactivation des Cookies, vous cesserez toutefois d'avoir accès à certaines fonctionnalités susceptibles de faciliter votre navigation sur notre site Internet et votre utilisation de nos services. Par ailleurs, certains de nos services risqueront d'être indisponibles.

Si vous souhaitez désactiver certains cookies tiers, veuillez consulter le site Web ou la politique de confidentialité du tiers concerné ainsi que les paramètres des cookies de votre navigateur.

La plupart des navigateurs vous permettent de choisir d'accepter ou non les cookies. Nous avons inclus des liens vers certaines des pages de préférences de cookies des navigateurs Web:

• Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647
• Internet Explorer -  https://support.microsoft.com/en-ie/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Firefox -  https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
• Safari -  https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
• Safari Mobile -  https://support.apple.com/en-us/HT201265
• Opera -  https://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies

Liste des Cookies

Ce qui suit est une liste de cookies qui sont utilisés ou peuvent, de temps à autre, être utilisés sur nos sites Web, services et produits:

Nécessaire

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement global de nos sites Web/services/produits et vous permettent de naviguer sur les sites Web/services/produits.

Publicité

Ces cookies sont généralement liés à la publicité et aux mesures des utilisateurs et sont utilisés pour améliorer la livraison de nos sites Web / services / produits pour vous.

Performance, Analyse et Recherche

Ces cookies se rapportent généralement à des analyses pour nous afin d'améliorer et d'améliorer notre livraison et la fourniture de nos sites Web / services / produits aux utilisateurs.

9. Publicité/Marketing

Vous avez toujours le choix sur le fait d'interagir ou non et sur la manière dont vous interagirez ou non avec une publicité (par exemple, en cliquant pour en savoir plus sur une offre). Vous acceptez que, pendant l’utilisation ou l’accès, nos produits puissent vous montrer des publicités pour nos autres produits et offres. Nous pouvons également placer des publicités pour nos produits sur différents sites et plateformes tiers et, par conséquent, vous verrez peut-être des publicités pour nos produits, par exemple en visitant Google, YouTube, Facebook et d'autres sites Internet et plateformes. Nous pouvons demander aux propriétaires de ces sites Internet/plateformes de présenter nos publicités à des groupes démographiques spécifiques, par exemple, des femmes de plus de vingt-cinq (25) ans, ou à tous les internautes d'un site Internet qui sont en Irlande. Les sites/plateformes tiers peuvent utiliser des informations qu'ils détiennent déjà sur un utilisateur ou placer des cookies ou traceurs similaires dans le navigateur de l'utilisateur pour savoir quelles publicités afficher, dont les nôtres. Si vous souhaitez désactiver la publicité ciblée et si vous résidez dans l’Union européenne, nous vous invitons à vous rendre sur l’URL suivante: https://www.youronlinechoices.eu. Si vous résidez en dehors de l’Union européenne, nous vous invitons à vous rendre sur l’URL suivante: https://optout.aboutads.info. Vous continuerez toujours à voir des publicités, mais celles-ci seront probablement moins pertinentes pour vous et vos intérêts. Pour toutes questions ou inquiétudes concernant les publicités qui sont affichées sur l'un(e) quelconque de ces sites/plateformes tiers ou des questions générales portant sur les pratiques de ces sites en matière de vie privée, l'utilisateur peut consulter les politiques de confidentialité de ces sites ou de demander des renseignements auprès des propriétaires de ces sites.

Avec votre consentement, si et comme cela peut être applicable et/ou requis ou autrement généralement autorisé, nous pouvons utiliser vos informations pour nous, nos sociétés affiliées et/ou nos partenaires commerciaux/commerciaux de confiance pour vous contacter ou vous envoyer des communications promotionnelles/marketing et/ou vous contacter directement par e-mail, courrier, téléphone, mobile, SMS ou tout autre moyen électronique à toutes fins, y compris pour fournir des informations sur diverses applications, services, produits, offres spéciales, remises, coupons, actualités et les événements qui pourraient vous intéresser. Vous avez le droit de nous demander d'arrêter le traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Si vous souhaitez exercer ce droit, vous pouvez suivre notre processus de désinscription tel que celui qui se trouve dans nos documents de produit pour "Se Désinscrire" ou le lien "Se Désinscrire" dans les communications marketing pour nous conseiller.

PARTIE C – UTILISATION DES INFORMATIONS

1. Information sur l'Utilisation

Vous données à caractère personnel seront conservées uniquement pour des finalités claires et légales. Toutes les données à caractère personnel seront traitées de manière loyale et conservées pour les finalités pour lesquelles elles ont été obtenues.

Nous utilisons les informations vous concernant pour les finalités suivantes:

• vous fournir nos produits et services;
• déterminer si nos produits et services vous conviennent et pour les personnalisés;
• maintenir et améliorer nos produits et services et pour en développer de nouveaux;
• effectuer l'administration et la gestion de nos produits et services que nous vous fournissons, fournir une assistance technique, vous authentifier en tant qu'utilisateur, vous facturer, traiter le paiement, enquêter en cas de litige ou de question concernant la facturation, collecter tous montants dont vous nous êtes éventuellement redevables et exécuter les commandes de nos produits et services;
• promouvoir la sécurité de nos produits et services, nos salariés, d'autres utilisateurs ou membres du public, et enquêter sur les activités suspectes ou violations de nos politiques;
• vous fournir des informations sur nos produits et services et sur ceux de nos sociétés apparentées ou affiliées;
• mener des enquêtes (indiquées à la Partie E (Contenu et liens tiers)) et effectuer des statistiques pour améliorer la qualité des produits et services que nous offrons; et/ou
• dans la mesure autorisée ou requise par la loi pour la réglementation qui nous est applicable ou découle de nos interactions mutuelles.

Bases Légales

Nous nous fondons sur un certain nombre de bases légales pour collecter, utiliser, partager et traiter les informations vous concernant pour les finalités décrites dans la présente Politique de Confidentialité. Ces bases légales sont notamment les suivantes:

• pour vous permettre d'utiliser notre site internet, nos applications, nos logiciels, nos services et autres produits;
• si vous avez donné votre consentement pour le traitement, consentement que vous pouvez révoquer à tout moment;
• la nécessité pour nous de nous conformer à une obligation légale, à une décision d'un tribunal, ou d'exercer des droits ou de se défendre contre des réclamations;
• lorsque cela est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'autrui;
• lorsque cela est nécessaire pour assurer l'exécution d'un contrat;
• lorsque vous avez rendu l'information manifestement publique;
• lorsque cela est nécessaire pour la sauvegarde de l'intérêt public; et/ou
• lorsque cela est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes ou de ceux d'un tiers.

Nos Intérêts Légitimes

Nous traitons vos informations dans le but de sauvegarder certains ou l'ensemble des intérêts légitimes suivants:

• Assurer la Sûreté et la Sécurité des Produits et des Services: Nous utilisons vos informations dans le cadre de notre intérêt légitime et ceux de nos clients pour assurer la sécurité de nos produits et services, par exemple en mettant en œuvre et en améliorant les mesures de sécurité et les protections, en nous protégeant contre des failles de sécurité, des fraudes et des spams.
• Fournir, Améliorer et Développer les Produits et Services: Nous utilisons vos informations pour fournir et développer davantage les produits et services; ceci afin de sauvegarder notre intérêt légitime de fourniture de façon continue d'une offre sécurisée à tous nos clients.
• Fournir des Services Homogènes à Travers Notre Groupe de Sociétés: Lorsque les produits et services nécessitent l'intervention de nos sociétés filiales, succursales ou sociétés apparentées, nous partageons vos informations avec elles pour fournir, administrer et améliorer les services et produits.

2. Service Clientèle

Nous communiquerons avec les utilisateurs pour répondre à leurs demandes et leur offrir un meilleur service clientèle. Pour ce faire, nous répondrons par e-mail, par le système de messagerie intégré dans une application ou par téléphone. Si vous nous contactez directement pour un motif quelconque, et que nous pouvons vous offrir l'assistance ou le service souhaité(e), nous utiliserons les informations fournies par vos soins pour vous répondre, faire suite à vos demandes de renseignements et tenir nos dossiers à jour.

3. Annonces Concernant les Services

Il nous arrive parfois de devoir envoyer une annonce liée aux services. Par exemple, si l'accès à un de nos produits ou services est interrompu provisoirement pour la maintenance ou que nous souhaitons vous communiquer des changements à propos de nos produits et services, nous enverrons peut-être un e-mail ou une autre communication aux utilisateurs. Ces communications n'ont aucun caractère promotionnel.

4. Spams

De manière générale, les spams désignent l'utilisation de systèmes de messagerie électronique pour envoyer des messages non sollicités. Nous avons une politique de tolérance zéro pour les abus provoqués par l'envoi de courriers non sollicités.

PARTIE D – PARTAGE D'INFORMATIONS AVEC DES TIERS

1. Partage d'Informations

Nous partagerons les informations que nous collectons auprès de vous avec des tiers uniquement selon les modalités décrites dans la présente Politique de Confidentialité. Nous ne vendons ni ne louons vos données à caractère personnel à des tiers.

Les informations que nous collectons à votre sujet peuvent être transférées à des tiers dans le cadre de l'exécution de nos activités. Le traitement peut également être pris en charge par ces tiers et/ou par leurs/nos employés ou et prestataires de services. Nous prendrons des mesures qui garantiront que ces tiers traiteront uniquement les données conformément à nos instructions et prendront des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données.

En nous transmettant vos informations, vous acceptez que nous puissions procéder à ce transfert, cette conservation ou ce traitement de vos données à caractère personnel.

Nous pouvons divulguer les informations vous concernant aux tiers suivants:

• nos sociétés filiales, succursales ou apparentées ou nos partenaires de distribution et toute autre société avec laquelle nous travaillons;
• nos conseillers professionnels pour leur permettre de nous fournir des conseils;
• des prestataires de services tiers, par exemple nos services de paiement, dans la mesure nécessaire pour leur permettre de nous fournir des services, ou des produits et services que vous avez demandés;
• nos fournisseurs de technologies, y compris ceux qui hébergent les données vous concernant pour notre compte et nous fournissent une assistance informatique et d'autres services professionnels informatiques; et/ou
• des partenaires et/ou acquéreurs ou investisseurs potentiels (ainsi que nos conseillers et/ou les leurs) pour faciliter ou mettre en œuvre une restructuration d'entreprise ou une cession intégrale ou partielle de nos actifs ou activités.

Lorsque la loi nous y autorise ou l'exige, nous nous réservons le droit de communiquer vos données à caractère personnel sans votre consentement et/ou sans vous consulter, dès lors que nous l'estimons approprié pour respecter nos obligations légales, pour protéger la sécurité de nos produits, services, systèmes et technologies y relatives, pour empêcher et réduire d'autant que ce peut les effets de la fraude et pour protéger nos intérêts légitimes et/ou ceux de nos salariés, utilisateurs ou tiers.

2. Transferts Internationaux de Données

Nous sommes présents à l'échelle mondiale. Par conséquent, vos informations personnelles peuvent être transférées et stockées dans des pays situés en dehors de l'Union européenne et soumis à des règles différentes en matière de protection des données. Nous prendrons les mesures appropriées pour nous assurer que le transfert des informations personnelles est conforme à la loi en vigueur et géré avec soin pour protéger vos droits et intérêts en matière de vie privée, et que les transferts sont limités aux pays reconnus comme offrant un niveau de protection juridique adéquat ou quand nous sommes convaincus que d’autres dispositions sont en place pour protéger vos droits à la vie privée. En conséquence:

• lorsque nous transférons vos informations personnelles en dehors d’Enigma ou à des tiers qui nous assistent dans la fourniture de nos produits, nous obtenons de leur part des engagements contractuels visant à protéger vos informations personnelles, notamment au moyen de clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ; ou
• lorsque nous recevons des demandes d’information de la part d’autorités policières ou de régulateurs, nous les examinons attentivement avant de divulguer des informations personnelles.

Vous avez le droit de nous contacter pour plus d’informations sur les garanties que nous avons mises en place pour assurer la protection adéquate de vos informations personnelles lors de leur transfert, comme décrit dans la présente section 2.

PARTIE E – LIENS ET CONTENU TIERS

1. Liens

Au cours de votre utilisation de nos produits ou services, il se peut que vous soyez redirigé vers des sites Internet tiers, par exemple, le site Internet de notre service de paiement, pour effectuer votre paiement. Votre utilisation de ces sites et de tous services qui y sont associés sera soumise aux conditions d'utilisation, politiques de confidentialité et politiques concernant les cookies de ces tiers. Veuillez revoir la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation spécifiques de ces sites Internet. Aucune responsabilité ne nous appartient à cet égard.

2. Enquêtes

De temps à autre, notre site peut demander des informations aux utilisateurs par le biais d'enquêtes. La participation à ces enquêtes est entièrement volontaire et il appartient donc entièrement à l'utilisateur de choisir de divulguer ou non ces informations. Les informations demandées incluent ordinairement les coordonnées (par exemple le nom et l'adresse) et les informations démographiques (par exemple le code postal). Les informations des enquêtes seront utilisées pour contrôler ou améliorer l'utilisation et la satisfaction de nos produits et services. Même si nous faisons appel à un intermédiaire pour mener ces enquêtes, celui-ci ne pourra pas utiliser les données à caractère personnel des clients pour des fins de marketing secondaires.

3. Blogs

Note site Internet peut offrir des blogs accessibles au public. Toutes les informations que vous y fournissez pourront être lues, collectées et utilisées par quiconque y ayant accès. Pour demander la suppression de vos données à caractère personnel de nos blogs ou d'un forum communautaire, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée à la fin de la présente Politique de Confidentialité. En cas d'impossibilité de notre part de supprimer vos données à caractère personnel dans certains cas, nous vous en avertirons et vous expliquerons pourquoi.

4. Widgets des Plateformes Sociales

Notre site Internet inclut des fonctionnalités des plateformes sociales, par exemple le bouton « J'aime » de Facebook ainsi que des widgets, par exemple les boutons de partage ou des mini-programmes interactifs. Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP, la page visitée de notre site, et placer un cookie garantissant leur bon fonctionnement. Les fonctionnalités et widgets des plateformes sociales sont hébergés soit par un tiers, soit directement sur notre site. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de la société qui les offre.

PARTIE F – SÉCURITÉ ET PROTECTION DE VOS INFORMATIONS

Nous prenons les précautions que nous estimons raisonnables pour garantir un traitement sécurisé des informations de l'utilisateur, dans le respect de la présente Politique de Confidentialité. Ces mesures incluent le chiffrement de vos informations statiques au moyen de l'algorithme AES-256 bits. Notre objectif est de faire en sorte de disposer de données exactes et tenues à jour vous concernant.

Lorsque nous demandons aux utilisateurs de saisir leurs données financières dans les bulletins d'inscription/de commande, par exemple un numéro de carte de crédit, ces informations sont chiffrées et protégées par un protocole de chiffrement. Les navigateurs les plus récents doivent indiquer lorsqu'un utilisateur navigue sur une page sécurisée. Par exemple, certains navigateurs affichent un verrou en haut de la page.

En dépit desdites mesures pour garantir la sécurité des informations vous concernant, il vous appartient de vous familiariser avec les nombreux risques affectant la sécurité de l'information et de prendre les mesures appropriées pour contribuer à protéger les informations à votre égard. Internet est tel que nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez par voie électronique et toute transmission est à vos propres risques. Nous sauvegardons les informations que vous nous fournissez sur des serveurs sécurisés tout en déployant des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées dans le cadre de la conservation et la divulgation des données à caractère personnel vous concernant et contribuer ainsi à prévenir tout accès non autorisé ou toute perte.

Si vous payer un abonnement pour nos produits et services, nous comptons également sur vous pour conserver la sécurité de votre compte chez nous.

Pour toute question sur notre sécurité, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée à la fin de la présente Politique de Confidentialité.

PARTIE G – AVIS AUX CONSOMMATEURS/RÉSIDENTS DE CALIFORNIE

Pour voir une discussion sur les dispositions de Californie en matière de confidentialité, consultez la Avis aux consommateurs/résidents de Californie de notre politique de confidentialité: https://www.enigmasoftware.com/enigmasoft-privacy-policy/#california-privacy.

PARTIE H – STIPULATIONS FINALES

1. Conservation des Données

Nous conservons uniquement les données à caractère personnel vous concernant pour le temps nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pourront être traitées ultérieurement de manière licite, ou pour les délais susceptibles d'être requis au regard de nos obligations légales ou réglementaires (par exemple, pour se conformer aux exigences en matière d'audit) ou pour exercer nos droits ou pour nous défendre contre des réclamations. Nous nous engageons à procéder à des examens périodiques des données personnelles que nous détenons afin de nous assurer que les données personnelles ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire.

2. Vos Droits et Demandes d'Accès en Qualité de Personne Concernée

En application du Règlement Général sur la Protection des Données (règlement 2016/679) ou RGPD (la « Législation en matière de Protection des Données Personnelles »), vous jouissez de certains droits. En tant que résident de l'Union Européenne, vous avez le droit d'obtenir de notre part une confirmation sur le fait que vos données personnelles sont traitées ou non, de demander une copie de vos informations et de demander la mise à jour, la correction de ces données ou la suppression de données inexactes. Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel à tout moment. Vous pouvez avoir accès à certaines de vos données à caractère personnel ou corriger ou supprimer celles-ci et mettre à jour vos préférences en matière de confidentialité en envoyant un email à l'adresse support@enigmasoftware.com, gdpr@enigmasoftware.com ou en nous écrivant à l'adresse 1 Castle Street, 3rd Floor, Dublin 2, D02 XD82, Irlande.

Quoi qu'il en soit, nous conservons le droit de collecter, traiter et conserver les informations que vous avez fournies ou qui ont été collectées à votre sujet et à divulguer ces informations dans la mesure requise pour respecter nos obligations professionnelles raisonnables et légales. Si vous choisissez de ne pas nous fournir certaines informations ou de retirer votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel, il se peut que nous soyons dans l'incapacité de continuer à vous fournir les produits ou services que vous demandez et/ou que notre capacité à mieux répondre à vos besoins en soit affectée. Si vous êtes en possession d'un abonnement payant à nos produits et services et ne consentez plus à nous fournir les informations dont nous avons besoin pour vous fournir nos produits et services, veuillez consulter nos Conditions de Vente et Contrat de Licence Utilisateur Final pour savoir comment annuler votre abonnement.

De plus amples informations sur vos droits en matière de protection des données personnelles sont disponibles sur le site internet du Commissaire irlandais chargé de la protection des données à l'adresse https://www.dataprotection.ie. Vous pouvez contacter ou déposer une plainte auprès de la Commission irlandaise de protection des données via leur site Web à l'adresse https://forms.dataprotection.ie/contact ou par téléphone +353 578 684 800. Vous pouvez en savoir plus sur vos droits en matière de protection des données sur le site Web de la Commission irlandaise de protection des données (https://www.dataprotection.ie/).

3. Notifications des Modifications Apportées à la Présente Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier la présente Politique de Confidentialité en tant que de besoin. Le cas échéant, nous en publierons la version mise à jour sur notre site internet et elle s'appliquera à toutes les informations que nous détenons alors à votre sujet. Nous vous avertirons de toute modification importante via le système de messagerie intégré au sein d'une application, par e-mail ou publication d'un avis sur notre site Internet. Votre utilisation continue de nos produits ou services vaut acceptation de votre part de la nouvelle Politique de Confidentialité.

4. Définitions

Les termes portant la majuscule qui ne sont pas définis dans la présente Politique de Confidentialité ont la signification qui leur est attribuée dans la Législation en matière de Protection des Données Personnelles.

5. Signaux « Do Not Track » (DNT – Interdire le Suivi)

Il est possible que nous ne reconnaissions pas les signaux « Do-Not-Track » (DNT) provenant de votre navigateur ou de votre appareil. Il n'existe pas encore de norme universellement acceptée sur la manière d'interpréter et de répondre aux signaux DNT, qui sont souvent en conflit avec d'autres paramètres. Si une approche standard est établie, nous réexaminerons comment nous pouvons réagir de manière appropriée aux signaux DNT.

6. Nous Contacter

Pour toute demande, observation ou requête concernant la présente Politique de Confidentialité ou notre gestion de vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter par email à l'adresse support@enigmasoftware.com ou nous écrire à l'adresse 1 Castle Street, 3rd Floor, Dublin 2, D02 XD82, Irlande.

Si vous avez un problème de confidentialité ou d'utilisation des données non résolu que nous n'avons pas résolu de manière satisfaisante, veuillez contacter notre fournisseur tiers de résolution des litiges basé aux États-Unis (gratuitement) à l'adresse https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.